Regus - Frankfurt: Modern Workspace on Hanauer Landstraße

Ich bin der Mieter und habe den Vertriebsmitarbeiter kontaktiert, um Hilfe bei der Überprüfung des Zahlungsbelegs und der Zugangsdaten für mein Konto zu erhalten. Ich musste einen Monat auf eine Antwort warten und erhielt die E-Mail-Adressen des Kundenservice, die jedoch nur für interne Kommunikation bestimmt sind. Ich habe versucht, sowohl meine geschäftliche als auch meine private E-Mail-Adresse zu verwenden, aber beide wurden vom Regus-System blockiert. Wie kann das sein? Ich möchte doch nur die E-Mail-Adresse, um die Zahlung abzuschließen, und warum sind dafür so viele komplizierte Schritte nötig? Bis jetzt hat mir niemand geholfen oder sich um meinen Fall gekümmert.

They provide very unprofessional and poor service. I do not recommend them to anyone. Our mail was scanned weeks late, and they promised to send all correspondence by post, but they never did. The only way to get a response from them is by withholding payment—only then do they start communicating and addressing issues. We switched partners because they consistently failed to respond to our emails, even when we complained about mail not being forwarded on time. When calling their office, there were many instances when no one answered. We escalated the issues, but no solutions were provided.

Sie bieten einen äußerst unprofessionellen und mangelhaften Service. Ich kann sie niemandem empfehlen. Unsere Post wurde erst Wochen später gescannt, und obwohl sie versprochen hatten, alle Korrespondenz per Post zu versenden, geschah dies nie. Die einzige Möglichkeit, eine Reaktion zu erhalten, besteht darin, die Zahlung zurückzuhalten – erst dann beginnen sie, sich zu melden und Probleme zu lösen. Wir haben den Dienstleister gewechselt, da sie unsere E-Mails konsequent ignorierten, selbst als wir uns über die verspätete Weiterleitung unserer Post beschwerten. Bei Anrufen in ihrem Büro ging oft niemand ans Telefon. Wir eskalierten die Angelegenheit, erhielten aber keine Lösung.

Regus is an unprofessional company that uses common fraud practices. They issue online contracts that cannot be canceled. I ordered a virtual office for a year, but the service was not as advertised. When I wanted to cancel the next day, I was refused, citing alleged B2B transaction guidelines that remove a 14-day cancellation period. Note that my contract hadn't even started yet as I ordered my contract to only start after 20 days. Avoid this company at all costs.

Regus ist ein unprofessionelles Unternehmen, das gängige Betrugspraktiken anwendet. Sie stellen Online-Verträge aus, die nicht gekündigt werden können. Ich habe ein virtuelles Büro mit einer Laufzeit von einem Jahr bestellt, aber der Service entsprach nicht der Werbung. Als ich am nächsten Tag kündigen wollte, wurde mir dies verweigert mit Verweis auf angebliche B2B-Transaktionsrichtlinien, die eine 14-tägige Widerrufsfrist aufheben. Beachten Sie, dass mein Vertrag noch nicht einmal begonnen hatte, da ich bestellt habe, dass mein Vertrag erst nach 20 Tagen beginnt. Meiden Sie dieses Unternehmen um jeden Preis.

Excellent place for working people, I recommend, but you find better one if you want to go in the citi centre for more money