Dołącz do naszej podróży: Dlaczego rola Customer Support Specialist w One Coworking może być Twoją wymarzoną pracą

Wprowadzenie

W One Coworking mamy misję transformacji przyszłości pracy. Wierzymy, że przestrzenie coworkingowe są kluczem do bardziej elastycznego, produktywnego i satysfakcjonującego życia zawodowego. Aby rozwijać tę misję, szukamy Customer Support Specialist, który będzie kluczowym łącznikiem między naszymi użytkownikami a partnerskimi przestrzeniami coworkingowymi.

Rola z podwójnym fokusem

To nie jest typowa rola w obsłudze klienta. W One Coworking Customer Support Specialist obsługuje zarówno naszych indywidualnych użytkowników, jak i partnerskie przestrzenie coworkingowe, oferując dynamiczne i zróżnicowane doświadczenie pracy.

Dla użytkowników końcowych:

• Zapewnienie responsywnego wsparcia czatowego w celu rozwiązywania zapytań i problemów.
• Zarządzanie i rozwiązywanie zgłoszeń błędów dla zapewnienia płynnego doświadczenia użytkownika.
• Prowadzenie nowych użytkowników B2B przez proces onboardingu, ulepszając ich pierwsze doświadczenie z One Coworking.

Dla przestrzeni coworkingowych:

• Działanie jako główny łącznik między One Coworking a partnerskimi przestrzeniami.
• Ułatwianie sprawnego onboardingu nowych przestrzeni na naszej platformie.
• Prowadzenie rejestrów meldunków i generowanie kwartalnych płatności dla przestrzeni.

Kultura, która Cię docenia

Jesteśmy bootstrapowanym startupem z małym, ale zaangażowanym zespołem. Jako nowy członek będziesz miał unikalną możliwość znaczącego wpływu na doświadczenie klienta i przyczynienia się do naszego rozwoju.

Elastyczność i przyszłe możliwości

Ta rola oferuje początkowe zaangażowanie na 2–3 miesiące z możliwością przedłużenia. Ponadto oferujemy elastyczność pracy zdalnej, więc możesz współtworzyć z dowolnego miejsca.

Kwalifikacje, które się liczą

Nie szukamy tylko zestawu umiejętności – szukamy odpowiedniego dopasowania do naszego zespołu.

• Wyjątkowe umiejętności obsługi klienta i zapewniania satysfakcji są niezbędne.
• Silne zdolności analityczne i rozwiązywania problemów są wymagane.
• Znajomość narzędzi pracy zdalnej jak Slack i Google Suite jest ważna.
• Dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne są kluczowe.

Doświadczenie z przestrzeniami coworkingowymi to DUŻY PLUS, ale nie wymóg.
Rekomendacje z naszej sieci to również DUŻY PLUS.

Dołącz do naszej misji

Jeśli pasjonujesz się transformacją sposobu pracy ludzi i chcesz mieć znaczący wpływ w środowisku startupowym, chcielibyśmy Cię poznać. Gotowy, aby być częścią czegoś transformacyjnego? Napisz na applications@onecoworking.com