Introducción
En One Coworking, tenemos la misión de transformar el futuro del trabajo. Creemos que los espacios de coworking son la clave para una vida profesional más flexible, productiva y satisfactoria. Para impulsar esta misión, buscamos un Customer Support Specialist que sirva como intermediario crucial entre nuestros usuarios y nuestros espacios de coworking asociados.
Un puesto con doble enfoque
No es un puesto típico de atención al cliente. En One Coworking, el Customer Support Specialist atiende tanto a nuestros usuarios individuales como a nuestros espacios de coworking asociados, ofreciendo una experiencia laboral dinámica y variada.
Para usuarios finales:
- Ofrecer soporte por chat ágil para resolver consultas y problemas.
- Gestionar y resolver informes de errores para garantizar una experiencia de usuario fluida.
- Guiar a nuevos usuarios B2B en el proceso de onboarding, mejorando su primera experiencia con One Coworking.
Para espacios de coworking:
- Actuar como enlace principal entre One Coworking y nuestros espacios asociados.
- Facilitar el onboarding fluido de nuevos espacios en nuestra plataforma.
- Mantener registros de check-ins y generar pagos trimestrales a los espacios.
Una cultura que te valora
Somos una startup bootstrapped con un equipo pequeño pero comprometido. Como nuevo miembro, tendrás la oportunidad única de impactar significativamente en la experiencia del cliente y contribuir a nuestro crecimiento.
