Einführung
Bei One Coworking haben wir die Mission, die Zukunft der Arbeit zu transformieren. Wir glauben, dass Coworking-Spaces der Schlüssel zu einem flexibleren, produktiveren und erfüllteren Berufsleben sind. Um diese Mission voranzutreiben, suchen wir einen Customer Support Specialist, der als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Nutzern und unseren Partner-Coworking-Spaces fungiert.
Eine Rolle mit doppeltem Fokus
Dies ist keine typische Customer-Support-Rolle. Bei One Coworking betreut der Customer Support Specialist sowohl unsere individuellen Nutzer als auch unsere Partner-Coworking-Spaces – ein dynamisches und abwechslungsreiches Arbeitserlebnis.
Für Endnutzer:
- Reaktionsschnellen Chat-Support bieten, um Anfragen und Probleme zu lösen.
- Bug-Reports verwalten und beheben für ein nahtloses Nutzererlebnis.
- Neue B2B-Nutzer durch den Onboarding-Prozess begleiten und ihr erstes Erlebnis mit One Coworking verbessern.
Für Coworking-Spaces:
- Als primäre Schnittstelle zwischen One Coworking und unseren Partner-Spaces agieren.
- Das reibungslose Onboarding neuer Spaces auf unserer Plattform ermöglichen.
- Check-in-Aufzeichnungen pflegen und vierteljährliche Zahlungen an Spaces abwickeln.
Eine Kultur, die dich wertschätzt
Wir sind ein bootstrapped Startup mit einem kleinen, aber engagierten Team. Als neues Mitglied hast du die einzigartige Chance, unsere Customer Experience maßgeblich zu beeinflussen und zu unserem Wachstum beizutragen.
