Willkommen bei Spaces - Frankfurt Tower One: Ein Zentrum für Innovation und Kreativität

Hatte kürzlich ein Treffen mit einem Kunden bei Spaces. Der Service war in Ordnung, die Sauberkeit auch, aber die Beschilderung an mehreren Stellen in den Räumlichkeiten lässt Raum für Verbesserungen... Soll ich es ihnen sagen oder geht es mich nichts an? 😄

​

PS: Ergänzung nach Ihrer Antwort: Sie können das intern aufgreifen. Das Schild an der Wand ist urkomisch, aber nicht das einzige in Ihrem Büro, bei dem die Übersetzung viel Raum für Verbesserungen lässt.

Liebliches Frankfurt....

Einer der besten Coworking Spaces, in denen ich je gearbeitet habe. Aleksandra und Sam leisten hervorragende Arbeit, um den Space zu leiten und eine Community aufzubauen.

SCHLECHTESTER SERVICE, DEN ICH JE ERLEBT HABE.

​

Aktualisierung meiner ursprünglichen Bewertung von Anfang 2023:

​

Von 5 Sternen auf 0 Sterne. Leider sind 0 nicht möglich, in diesem Fall 1 Stern. Wo soll ich anfangen... das gesamte Personal, das damals da war, ist nicht mehr da. Der Schreibtisch, den ich gemietet habe, wurde nun zum zweiten Mal in der 2-jährigen Vertragslaufzeit woanders hin verlegt. Das erste Mal sah ich es als Upgrade, vom 15. in den 21. Stock und viel mehr Space. Nun zum zweiten Mal, Anfang Juni 2024, als maximales Downgrade. Zurück in den 15. Stock in einem NICHT geschlossenen Raum, wie es vorher immer war. Wir sitzen jetzt im vorherigen Coworking Space, der zuvor als Ruheraum galt und für alle Mitglieder der Spaces zugänglich ist. Wir wurden also im Grunde von einem festen Schreibtisch zu einem Coworker degradiert, zum gleichen Preis. Jeder kann jetzt an unseren Schreibtisch kommen und theoretisch alles mitnehmen oder einfach dort arbeiten, obwohl er nicht für einen festen Schreibtisch bezahlt. Das ist einfach extrem frech und unverschämt. Nur weil sie den 21. Stock nicht füllen konnten und ihn geschlossen haben.

​

Aber das ist natürlich nur die Spitze des Eisbergs...

​

Seit fast einem Jahr gibt es Probleme mit meinen Rechnungen. Sie sind falsch, höher als das, was ich ursprünglich bezahlt habe. Dann wird mir gesagt, dass laut Hausordnung im Vertrag eine Prämienanpassung von 3,5 % vorgesehen ist und sie deshalb höher sind. Das wurde bei Vertragsabschluss nicht einmal erwähnt. Mir wurde gesagt, mein Vertrag läuft über 24 Monate. Einer der Gründe, warum ich die längere Laufzeit gewählt habe, war, den Preis zu diesem Zeitpunkt zu sichern. Wie dem auch sei, am Ende habe ich nicht genau hingesehen, mein Fehler. Es sind nur 3,5 % pro Jahr, also nicht die Welt. Aber für mich geht es um die KOMMUNIKATION mit den Kunden. Warum gibt es keine Informationen über diese Anpassung, sondern einfach einen höheren Betrag auf der Rechnung? Und warum hat es ein Jahr gedauert, bis mir das jemand erklärt hat? Im Allgemeinen sprachen die meisten Leute, mit denen ich am Helpdesk sprach, nur gebrochenes Deutsch und hatten das Gefühl, keine Ahnung zu haben, was sie taten. Also Kommunikation mit Kunden, Transparenz und Service: Könnte nicht schlechter sein.

​

Bewertung von Anfang 2023:

Nie wieder Spaces oder irgendein anderes Unternehmen der IWG Group. Sie stehen auf meiner schwarzen Liste von Unternehmen, bei denen ich nie wieder einen Cent ausgeben werde.

Spaces im Tower ONE ist mit Abstand der beste Coworking Space, den ich je besucht habe. Ich arbeite jetzt seit über 2 Jahren in Coworking Spaces. Ich war in Coworkings auf der ganzen Welt, von New York und Dubai bis München, Paris, Mailand, Berlin und so weiter. Ich muss wirklich sagen, dass Spaces Tower One insgesamt der Beste ist.

Der coolste Coworking Space, in dem ich je war.

​

Es ist neu, in einem Hochhaus, es hat eine Mega-Terrasse, die Einrichtung ist super hochwertig und modisch. Die Lage und Infrastruktur am Standort könnten nicht besser sein. Messegelände, direkt neben einem Einkaufszentrum, mehrere Essensmöglichkeiten, U-Bahn, Flughafen 15 Minuten entfernt. Und das Highlight: Es gibt ein Hotel im selben Hochhaus und auf der höchsten Etage, dem Dach, befindet sich die NFT Skybar, die höchste Bar Deutschlands und eine der höchsten und exklusivsten Bars Europas!

​

Natürlich ist auch hier nicht alles perfekt: Die Eröffnung verzögerte sich um einige Monate, es gab anfangs nicht so viele Möbel und es war unfertig. Es ist jetzt fertig und wie man auf den Bildern sehen kann, sieht es toll aus 😍

​

Das WLAN ist schnell, könnte aber schneller sein, leider wurden nur Router mit WiFi 5 (ac) und keine modernen WiFi 6 oder gar WiFi 6E Router verbaut. Aber das ist Jammern auf hohem Niveau, und man hat immer mindestens 200 Mbit/s auf seinem Gerät überall.

​

Die Atmosphäre ist familiär, es finden coole Events statt und das lokale Team, Aleks und Sam, sind super hilfsbereit und geben immer ihr Bestes.

​

Ich freue mich darauf, mehr Zeit im Spaces Tower One zu verbringen und mein Unternehmen dort auszubauen 😁

Dieser Office Space lässt keine Wünsche offen. Atemberaubende Aussicht mit Skyline-Feeling im Herzen von Frankfurt, wunderschön eingerichtet und heller, offener Workspace, in dem Sie in Ruhe arbeiten UND sich mit hochmotivierten Community-Mitgliedern vernetzen können. Der Standort wird fantastisch von den beiden Community-Buildern Aleks und Sam geleitet, die IMMER eine Extrameile gehen, nicht nur für Community-Mitglieder, sondern auch für deren Gäste. Ich habe andere Spaces Standorte in mehreren Städten in Deutschland besucht, aber die Erfahrung in diesem ist wirklich spektakulär. Sehr empfehlenswert!